Kundenbetreuer*in im Inbound für spannende Services

JobID REF21744A
Job veröffentlicht: 07.08.2020
Standort
Berlin
Arbeitsbereiche
Kundenservice
Einstieg als
Berufserfahrene*r
Startdatum
Nach Vereinbarung
Arbeitszeit
Vollzeit und/oder Teilzeit
Rechtseinheit
Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH

Aufgaben

  • Verantwortung übernehmen: Sie arbeiten in Expertenteams im Namen unserer Mandanten, bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen und repräsentieren unseren Serviceanspruch mit dem Ziel einer langfristigen Kundenbindung.
  • Zuverlässig umsetzen: Sie stellen die Dokumentation sicher und bearbeiten diese in entsprechenden Systemen.

Profil

  • Persönlichkeit: kundenorientiert, kommunikativ, zuverlässig, teamfähig, dienstleistungs- und lösungsorientiert
  • Arbeitsweise: verantwortungsbewusst, selbstständig, präzise und engagiert
  • Flexibilität: Sie sind schichtbereit.
  • Erfahrungen und Know-how: Sie begeistern sich für den Kundenservice und haben Freude am telefonieren. Sie sind sicher im Umgang mit dem PC und haben Interesse an neuen Kommunikationsmedien.
  • Sprachen: muttersprachliche Deutschkenntnisse mündlich sowie auch schriftlich, in Kombination mit einer der folgenden Sprachen Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Baskisch, Katalanisch,  Niederländisch, Tschechisch, Slowakisch.
  • Ausbildung: Keine spezifische Ausbildung notwendig.

 

Was wir bieten

  • Sicherheit und Langfristigkeit unter guten Arbeitsbedingungen in einem angenehmen, internationalen Umfeld
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und ein geregeltes Schichtsystem
  • Exzellente Aufstiegsmöglichkeiten durch interne Entwicklung
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit
  • ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Werkarzt und betrieblicher Sozialberatung, wie zum Beispiel: Obsttage, Grippeschutzimpfung, Raucherentwöhnungskurse und vieles mehr
  • Betriebliche Altersvorsorge im Rahmen der Bruttoentgeltumwandlung
  • Urbane Umgebung und die Möglichkeit ein vergünstigtes Jobticket zu erhalten
  • sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Kostenfreie Getränke, Wasser und Kaffee
  • Mitarbeiterrabatte und -events, z.B. Sommerfest, Firmenstaffellauf und vieles mehr...

Kontakt & Wissenswertes

Kontaktdaten Personalabteilung: +49 30 32788-279

Anprechpartner: Herr Duran und Frau Afzal

Einblicke in unsere Arbeitswelt

Willkommen in Berlin

Die Repräsentanz in Berlin Charlottenburg, die zwischen 1915 und 1917 im Auftrag von Robert Bosch als Berliner Verkaufshaus errichtet wurde, erstreckt sich von der Ecke Bismarckstraße/Fritschestraße bis zur Schillerstraße. Die vorgestellte Natursteinfassade mit der typischen Anordnung und den Motiven des Klassizismus des Hauses ist heute denkmalgeschützt. Heute befinden sich in dem Büro- und Veranstaltungsgebäude unterschiedliche Geschäfts- und Funktionsbereiche der Robert Bosch GmbH.

Willkommen in Berlin

Unsere Standort-Vorteile

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Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten

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Verpflegungsmöglichkeiten vor Ort

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Vermittlungsservice für Kinderbetreuungsangebote

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Betriebsarzt vor Ort

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Vergünstigungen für Mitarbeiter

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Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

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Freiräume für kreatives Arbeiten

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Urbane Umgebung

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Flexibles und mobiles Arbeiten

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Sozialberatung und Vermittlungsservice für Pflegedienstleistungen

Willkommen bei Bosch

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf Ihre Bewerbung!

Ihr neuer Job ist nur ein paar Schritte entfernt.

Sie haben Ihr passendes Job-Angebot gefunden? Perfekt! Wir zeigen Ihnen, wie es jetzt weitergeht.

Bewerben in fünf Schritten
Finden Sie das passende Jobangebot
Bewerben Sie sich direkt online.
Wann hören Sie wieder von uns?
Tipps für Ihr Bewerbungsgespräch
Willkommen an Bord
Smartphone zeigt Bosch Karriereseite

Finden Sie das passende Jobangebot

Starten Sie die Suche, indem Sie ein oder mehrere Kriterien auswählen, die Ihre Stelle erfüllen sollte oder nutzen Sie die Stichworteingabe. Eine Mehrfachauswahl ist durch Anklicken der einzelnen Kriterien möglich.

Nächste Schritte:

Anschließend werden Ihnen die Ergebnisse der Suche angezeigt. Informieren Sie sich zu den einzelnen Suchergebnissen, indem Sie auf den jeweiligen Stellentitel klicken.

In der Stellenanzeige finden Sie weitere Details zum ausgeschriebenen Job und erste Informationen zum jeweiligen Arbeitsort. Wenn Sie die Stelle interessant finden, bewerben Sie sich durch Drücken der „Jetzt bewerben“-Schaltfläche. Damit werden Sie auf unser externes Bewerbungssystem umgeleitet.

Dauer:

5-10 Minuten

Frau arbeitet mit Computer

Bewerben Sie sich direkt online.

Ihnen stehen unterschiedliche Wege für die eigentliche Bewerbung zur Verfügung:

  • Sie können Ihren Lebenslauf hochladen
  • Sie können sich mit Ihrem LinkedIn oder Indeed Profil bewerben
  • Oder Sie tragen die Daten manuell ein.

Wählen Sie eine der Möglichkeiten aus und erstellen Sie so in nur wenigen Minuten Ihre persönliche Online-Bewerbung. Sie können auch ein Anschreiben einfügen.

Nächste Schritte:

Nachdem Sie auf „Weiter“ geklickt haben, können Sie weitere Dateien an Ihre Bewerbung anhängen, die einzelnen Dateien sollten eine Größe von 10 MB nicht überschreiten.

Lesen Sie bitte unsere Hinweise zum Datenschutz. Ohne Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen ist eine Bewerbung bei uns leider nicht möglich. Durch das Klicken der Schaltfläche „Absenden“ haben Sie Ihre Bewerbung vervollständigt.

Dauer:

2-10 Minuten

Info:

Wir freuen uns besonders über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Ein Handicap ist bei Bosch kein Hindernis bei der Einstellung und der weiteren Karriere. Für weiterführende Informationen können Sie uns gerne kontaktieren.

ein Mann benutzt sein Smartphone

Wann hören Sie wieder von uns?

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Job bei Bosch interessieren. Damit Sie sicher sein können, dass wir Ihre Bewerbung erhalten haben, schicken wir Ihnen innerhalb weniger Minuten eine Eingangsbestätigung. In dieser finden Sie auch den Link auf Ihr Kandidatenprofil, in dem Sie jederzeit den Status Ihrer Bewerbung einsehen können.

Nächste Schritte:

Jetzt freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung anzuschauen. Je nachdem, für welche Stelle und Position Sie sich beworben haben, dauert es etwa zwei bis drei Wochen, bis wir uns bei Ihnen melden.

Dauer:

2-3 Wochen nach Eingang der Bewerbung

Mann beim Bewerbungsgespräch

Tipps für Ihr Bewerbungsgespräch

Herzlichen Glückwunsch! Ihre Bewerbung hat uns überzeugt. Jetzt würden wir Sie gerne zu uns einladen. So können wir uns persönlich kennenlernen und haben genügend Zeit, alle Fragen zu beantworten, die Sie an uns haben.

Natürlich freuen wir uns auch, noch mehr von Ihnen zu erfahren. Vielleicht bringen Sie dazu ein paar Beispiele aus Ihren vorigen Jobs oder Ihrem Studium mit und erzählen uns, wie Sie sich Ihre weitere Entwicklung bei uns vorstellen.

Nächste Schritte:

Nach unserem Gespräch melden wir uns innerhalb von zwei Wochen bei Ihnen. Schließlich wollen wir wissen, wie es Ihnen bei uns gefallen hat.

Dauer:

1- 1,5 Stunden

drei Personen schauen auf einen Tablet PC

Willkommen an Bord

Die Entscheidung ist gefallen: Herzlichen Willkommen im neuen Team! Ihre zukünftige Führungskraft wird sich noch vor dem ersten Arbeitstag mit Ihnen in Verbindung setzen und selbstverständlich erhalten Sie Ihren neuen Arbeitsvertrag.

Nächste Schritte:

Die ersten Tage im neuen Unternehmen sind wichtig. Daher gestalten wir gemeinsam mit Ihnen Ihre ersten Schritte.

Diese ersten Schritte können sehr unterschiedlich sein, da es natürlich auf Ihre zukünftige Position und den jeweiligen Standort zurechtgeschnitten ist. Grundsätzlich erhalten Sie einen individuellen Einarbeitungsplan mit einem Überblick zu allen Maßnahmen, die für Ihren Arbeitsbeginn wichtig sind.

Gemeinsamer Weg:

Weitere Unterstützung finden Sie im Rahmen unseres Paten-Programms „Bosch Buddy“. Ihr persönlicher Pate unterstützt Sie bei allen informellen Themen und kann Ihnen wertvolle Kontakte vermitteln.

Natürlich ist auch Ihr Input gefragt, denn in unserer agilen Umgebung schätzen wir besonders Ihre individuellen Vorerfahrungen und freuen uns voneinander zu lernen.

Smartphone zeigt Bosch Karriereseite
Finden Sie das passende Jobangebot
Frau arbeitet mit Computer
Bewerben Sie sich direkt online.
ein Mann benutzt sein Smartphone
Wann hören Sie wieder von uns?
Mann beim Bewerbungsgespräch
Tipps für Ihr Bewerbungsgespräch
drei Personen schauen auf einen Tablet PC
Willkommen an Bord